IA vocale · Formation
Un accélérateur de conciergeries forme de nouveaux fondateurs à convaincre des propriétaires par téléphone. Nous avons construit un simulateur vocal : l'apprenant appelle un propriétaire IA doté d'une vraie personnalité, et un coach IA note l'appel juste après.
La situation
Les nouveaux fondateurs de conciergerie apprennent la vente en appelant de vrais propriétaires, si bien que leurs premières erreurs coûtent de vrais contrats. Les coachs ne peuvent pas écouter chaque appel, et un script écrit ne prépare personne à un propriétaire qui coupe la parole, doute ou dit non.
Ce qui a changé
Les apprenants s'entraînent autant qu'ils le souhaitent face à des propriétaires IA qui résistent comme les vrais. Après chaque appel, ils reçoivent un débrief : une note par critère, leurs points forts, leurs axes d'amélioration et une action concrète pour l'appel suivant.
Comment ça marche
L'apprenant choisit l'un des trois profils de propriétaire, chacun avec son tempérament.
Une conversation vocale en direct dans le navigateur, avec un propriétaire IA qui répond, objecte et négocie.
La conversation est enregistrée avec le compte et la session de l'apprenant.
Un coach IA note sept critères et rédige points forts, axes d'amélioration et une action.
Les administrateurs suivent les sessions et la progression de chaque apprenant dans un seul panneau.
Là où l'IA s'arrête
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HôtellerieConciergEliteFranchise de conciergerie Airbnb, active au Maroc et en France : formation, standards d'accueil et gestion des propriétés.Lire l'histoire du clientAutres cas d'usage
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