مهندس ذكاء اصطناعي مدمج يعمل داخل فريقك، أسبوعاً بعد أسبوع

يراقب، ويسأل، ويدوّن كل شيء. قبل بناء أي شيء، يحتاج المهندس إلى فهم كيف يسير العمل فعلاً، وهو نادراً ما يطابق ما تقوله الإجراءات المكتوبة.

وصول منظَّم. ينضم المهندس إلى منصة المحادثة ونظام CRM والمستودعات ومساحة التخزين عبر حساب تنشئه أنت ويمكنك إلغاؤه. لا كلمات مرور مشتركة، ولا حساب مستعار من زميل.

تتبّع العمل. يقرأ القنوات التي تصل إليها الطلبات، ويتتبّع كيف يتحوّل العميل المحتمل إلى عميل، وكيف تُلاحَق الفاتورة، وأين يذهب الملف بعد توقيعه. ثم يسأل الأشخاص الذين يقومون بهذا العمل. والأسئلة محددة: من يتعامل مع هذا، وأي نظام يحمل السجل الصحيح، وماذا يحدث حين يسوء الأمر.

تدوين النتائج. الحصيلة خريطة مكتوبة وقصيرة تبيّن أين يذهب الوقت وأين يتعثّر العمل، مرتّبة حسب ما يكلّفك. تقرؤها أنت وتقرر من أين نبدأ. لا يُبنى شيء على تخمين لأولوياتك.

تسليم شيء صغير. أول ما يُبنى متواضع عن قصد: تدفّق واحد يزيل مهمة يومية مملّة، ليرى فريقك كيف يبدو العمل مع المهندس قبل الانتقال إلى ما هو أكبر.

ما تحدده الخريطة على أنه الأهم، ضمن أربعة أنواع من العمل.

الأتمتة. تختفي إعادة الإدخال اليدوي بين الأدوات: يصل العميل المحتمل من النموذج إلى نظام CRM مباشرة، ويحدّث المستند الموقَّع السجل الصحيح، ويُجمَع التقرير الأسبوعي وحده. إنها الحرفة نفسها التي نقدّمها في خدمة أتمتة سير العمل، لكن من داخل فريقك.

وكلاء الذكاء الاصطناعي. للخطوات التي تتطلب حكماً على مُدخلات فوضوية: فرز بريد وارد مكتوب بالفرنسية والعربية والإنجليزية، وقراءة رسالة من مورّد نصفها شكوى ونصفها طلبية، وصياغة رسالة متابعة وتركها في انتظار الموافقة. ويُبنى كل وكيل بالطريقة التي نتّبعها في تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي، بصلاحيات محددة وسجل يمكنك قراءته.

البرمجيات الداخلية. الأدوات الصغيرة التي يتمنّاها أي فريق: شاشة إدارة فوق جدول بيانات تجاوز حجمه، ولوحة معلومات تجيب عن السؤال الذي يطرحه مديرك كل إثنين، ونموذج يكتب في المكان الصحيح. وحين يكبر الاحتياج ليصبح منتجاً كاملاً، يصبح عملاً في التطوير بنطاق مستقل.

التكاملات. ربط نظامين كان ينبغي أن يتواصلا منذ سنوات، والحفاظ على هذا الربط حين يغيّر أحدهما صيغة التصدير.

ثم يتولى تشغيل كل ذلك. فالأشياء تتعطل حين تنتهي صلاحية تسجيل دخول أو يغيّر مورّد شكل ملفه. والمهندس الذي بنى التدفق هو من يلاحظ ذلك، لأنه ما زال موجوداً.

مقارنةً بالتوظيف. التوظيف قرار طويل يخص شخصاً واحداً ومنصباً واحداً، والمنصب الذي تصفه اليوم قد لا يكون ما تحتاجه بعد ستة أشهر. أما المهندس المدمج فيأتي من فريق. يقود Amine Lamfichekh، المدير التقني (CTO) لدينا، فريق المهندسين الميدانيين، ويستطيع المهندس الذي يعمل معك الاستعانة بفريق يضم أكثر من اثني عشر مهندساً حين تحتاج مشكلة ما إلى رأي ثانٍ.

مقارنةً بمشروع لمرة واحدة. يبدأ المشروع بكراسة شروط وينتهي بتسليم. وما تعلّمه الفريق أثناء البناء يرحل مع من بنوه، ويبدأ الطلب التالي من الصفر. أما المهندس المدمج فيحتفظ بهذه المعرفة. وحين تتغير إجراءاتك لاحقاً في السنة، يكون من يعدّل الأتمتة هو من بناها، ويعرف مسبقاً لماذا بُنيت بهذه الطريقة.

مقارنةً بمتعاقد مختلف في كل مرة. إنه الشخص نفسه أسبوعاً بعد أسبوع. لن تعيد شرح نشاطك لوجه جديد في كل مرة يلزم فيها إنجاز شيء.

مناسبة لك	غير مناسبة لك
لديك قائمة مستمرة من الأشياء التي تريد أتمتتها أو بناءها، لا مهمة واحدة	لديك مهمة واحدة محددة بوضوح؛ والمشروع محدد النطاق سيكلّفك أقل
يعمل فريقك في أدوات مشتركة: منصة محادثة، وCRM، ومساحة تخزين، ومستودعات	لا أحد في فريقك لديه وقت للإجابة عن أسئلة المهندس
إجراءاتك تتغير كثيراً وعلى الأدوات أن تواكبها	تريد شيئاً يُبنى مرة واحدة ثم يُترك كما هو
تريد الذكاء الاصطناعي داخل العمل اليومي، لا تجربة تبقى تجربة	تفضّل أن يحتفظ طرف خارجي بحساباتك ومفاتيحك
يعمل فريقك بالفرنسية أو العربية أو الإنجليزية	تبحث عن شخص يحل محل فريقك التقني بأكمله

وإذا لم يكن لديك سوى مهمة واضحة واحدة، فسنقول لك ذلك في المكالمة ونوجّهك إلى الخدمة المناسبة.

تملكه أنت بالكامل. كل ما يبنيه المهندس يوجد على حسابات ومستودعات ومفاتيح API باسم شركتك. يمكنك تسجيل الدخول اليوم وقراءة كل سطر دون أن تطلب منا ذلك. وإذا انتهى التعاون يوماً، فلا شيء يحتاج إلى نقل، لأن شيئاً لم يكن لدينا أصلاً.

يعمل المهندس بالصلاحيات التي تمنحها أنت، ولا شيء أكثر. ويحصل كل وكيل على بيانات اعتماد خاصة به، محصورة في الإجراءات التي يحتاجها، فيمكنك إلغاء أحدها دون أن يتعطل أي شيء آخر.

وقبل تشغيل أي شيء، يُجري Ihab Ait El Caid، مسؤول أمن المعلومات (CISO) لدينا، مراجعة أمنية عليه: ما الذي يستطيع الوصول إليه، وما الذي يستطيع تغييره، وماذا يحدث حين يحاول نص من شخص غريب أن يملي عليه أوامر. والنهج الكامل مشروح في صفحة الأمن.

أولاً مكالمة مجانية. تصف لنا كيف يعمل فريقك وأين تذهب الساعات، ونقول لك بصراحة هل المهندس المدمج هو الصيغة المناسبة، أم أن مشروعاً واحداً سيخدمك أفضل.

خلال 72 ساعة يصلك عرض مكتوب بسعر واضح: ما الذي سيركّز عليه المهندس أولاً، وكم يكلّف ذلك شهرياً. ويصلك معه عرض تجريبي مجاني يعمل على إحدى مهامك الحقيقية. وكلاهما لك، دون أي التزام.

Kaishift وكالة تطوير وذكاء اصطناعي تُدار من الدار البيضاء، وتعمل مع عملاء في المغرب وفرنسا وإسبانيا وتركيا، بالفرنسية والعربية والإنجليزية. لترى ما سلّمه مهندسونا، افتح معرض الأعمال. وحين تكون جاهزاً، احجز المكالمة.